Оператор call-центра( Утегенов )

Компания "Утегенов"

Обязанности:

• Обзвон клиентской базы по предоставленному списку (холодные и теплые звонки).

• Презентация услуг компании и выявление потребностей клиента.

• Назначение Zoom-встреч с менеджерами по продажам, согласование удобного времени.

• Внесение данных о звонках и результатах в CRM-систему.

• Обработка базовых возражений клиентов и передача обратной связи руководителю.

• Выполнение плана по количеству звонков и назначенных встреч (KPI: 50–100 звонков в день, 5–10 встреч).

Требования:

• Опыт работы в колл-центре или продажах от 6 месяцев (желательно, но не обязательно).

• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, умение расположить к себе.

• Навыки работы с CRM (AmoCRM, Bitrix24 или аналоги — будет преимуществом).

• Уверенное владение ПК (MS Office, Google Docs).

• Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями.

• Наличие гарнитуры и стабильного интернета (для удаленной работы, если применимо).

• Готовность к обучению и следованию скриптам звонков.

Условия:

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 (возможен гибкий график или частичная занятость).

• Формат работы: удаленно

• Заработная плата: оклад [150 000–170 000 тг] + бонусы за выполнение KPI (совокупный доход от [450 000тг]).

• Обучение за счет компании: тренинги по продукту, скриптам и работе с CRM.

• Техническое обеспечение: доступ к CRM, виртуальной АТС и Zoom.

• Возможность карьерного роста до руководителя группы или менеджера по продажам.

• Дружный коллектив и регулярная обратная связь от руководителя.