Сервисный инженер

Планирование, организация и контроль бесперебойной работы СТО. Организация оперативного технического обслуживания и ремонта автомобилей с соблюдением стандартов и выполнением требований компании - производителя. Анализ рекламаций клиентов, переговоры с клиентами, решение конфликтных ситуаций; внедрение мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов и повышению лояльности клиентов. Совершенствование бизнес - процессов сервиса, направленных на повышение эффективности и рентабельности сервиса.